Registrace
Menu
Úvod Doprava a platba

Informace o dopravě a platbě

Vaše objednávky diskrétně zasíláme na adresy a výdejní místa po celé České republice. Nabízíme také expresní doručení kurýrem po Praze a rychlý osobní odběr v Praze 9 – Letňanech.

Chcete poslat objednávku na Slovensko? Potom prosím přejděte na náš slovenský e-shop www.slave4master.sk.

Do druhého dne po celé Evropě nebo do 2–3 dnů téměř kamkoli na světě – objednávejte na www.slave4master.eu.

ZásilkovnaAlzaBoxDPDGLSČeská poštaLiftago

Služba Cena Dobírka Doprava zdarma od
Nejvýhodnější doručení na adresu (DPD, GLS, Česká pošta…) 89 Kč 1 999 Kč
Zásilkovna (pobočky a Z-BOXy) 69 Kč 49 Kč 1 999 Kč (1 499 Kč pro registrované)
DPD Pickup (AlzaBoxy, DPD boxy a pobočky) 69 Kč
Česká pošta – balík Na poštu 109 Kč 49 Kč 1 999 Kč
Balíkovna 69 Kč 49 Kč 1 999 Kč
GLS 95 Kč 49 Kč 1 999 Kč
DPD 95 Kč 49 Kč 1 999 Kč
Praha – kurýr (10:00–12:00) 159 Kč
Praha – kurýr (12:00–15:00) 159 Kč
Praha – kurýr (18:00–21:00) 159 Kč
Praha – expres do 60 minut 389 Kč
Praha – osobní odběr – non-stop výdejní automat 19 Kč
Praha – osobní odběr zdarma

Kdy zboží dostanu?

  • Předpokládaný termín doručení uvidíte při objednávání u jednotlivých možností dopravy.
  • Objednávky na osobní odběr v Praze – Letňanech jsou v pracovní době připravovány obratem.

Jak mohu zaplatit?

Údaje pro platbu bankovním převodem

Vaši objednávku budeme expedovat po připsání platby na náš účet.

  • číslo účtu: 2301793656/2010 (Fio banka)
  • variabilní symbol: číslo objednávky

Doručování do výdejních boxů – důležité informace

Výdejní boxy (AlzaBox, Z-BOX, DPD Pickup, GLS ParcelBox, OX Point, Penguin Box apod.) jsou stále oblíbenější způsob doručování. Při jejich využití je však dobré pamatovat na několik důležitých aspektů.

Platba dobírkou

Ve výdejních boxech nelze platit dobírky, proto doporučujeme objednávku uhradit rovnou na našem e-shopu. Pokud si vyberete platbu dobírkou, dopravce vám po převzetí zásilky do přepravy pošle e-mail s odkazem na online platbu, kterou musíte provést před vyzvednutím. Správně zadané kontaktní údaje (telefon a e-mail) jsou nezbytné, aby vše proběhlo hladce.

Kapacita boxů

Výdejní boxy mají omezenou kapacitu. Pokud není ve vámi zvoleném boxu místo, zásilka bude automaticky přesměrována na nejbližší dostupnou kamennou pobočku v síti doručujícího přepravce, která má obvykle omezenou provozní dobu. Zejména v sezónách, jako je období kolem Vánoc, nebo u boxů na frekventovaných místech, je nutné počítat s tím, že k takovým přesměrováním dochází častěji než obvykle. Další přesměrování už není možné.

Úložní doba

Výdejní boxy mají kratší úložní dobu než kamenné pobočky, která se liší podle dopravce a může být v sezóně ještě zkrácena. Aktuální informace o době uložení zásilky si můžete ověřit na stránkách příslušného dopravce. Prodlužování úložní doby většinou není možné – pokud zásilku včas nevyzvednete, bude vrácena zpět odesílateli.

AlzaBox si zvolíte během objednávání na mapě poboček po výběru způsobu dopravy DPD Pickup nebo Balíkovna.

Expresní doručení po Praze

Zákazníkům z Prahy nabízíme expresní doručení kurýrem. Službu je možné objednat pouze na adresy na území města Prahy (PSČ začínající jedničkou).

Expres do 60 minut

  • objednávky přijaté v pracovních dnech a v sobotu do 19:00 jsou doručovány do 60 minut od převzetí zásilky řidičem přepravní služby
  • objednávku je nutné uhradit předem platební kartou online (nelze zaslat na dobírku)
  • po odeslání objednávky obdržíte odkaz, na kterém uvidíte přesný čas doručení i pohyb samotného řidiče na mapě
  • přiřazení zásilky volnému řidiči je obvykle otázkou několika minut, v případě plné kapacity přepravní sítě, nepříznivé dopravní situace nebo velké vzdálenosti místa doručení od našeho skladu může dojít k prodloužení doby doručení nejvýše na 120 minut od expedice objednávky
  • službu poskytují Liftago a Wolt
  • v ceně služby je jeden pokus o doručení zásilky na adresu uvedenou v objednávce – předpokládá se, že zákazník bude v časovém okně k dispozici na telefonu a přítomný na dodací adrese
  • pokud řidič příjemce na adrese nezastihne nebo se nepodaří s příjemcem telefonicky spojit, zásilka bude automaticky uložena do nejbližšího dostupného AlzaBoxu a instrukce k vyzvednutí zásilky z AlzaBoxu obdrží příjemce v SMS zprávě (platí pouze pro zásilky doručované dopravcem Liftago)

Praha – kurýr (10:00–12:00, 12:00–15:00, 18:00–21:00)

  • same day doručení po Praze v definovaném časovém okně od pondělí do soboty
  • objednávky na konkrétní časový interval přijímáme nejpozději 30 minut před začátkem doručovacího slotu
  • objednávku je nutné uhradit předem platební kartou online (nelze zaslat na dobírku)
  • po převzetí zásilky řidičem na rozvoz obdržíte odkaz, na kterém uvidíte plánovaný čas doručení i pohyb řidiče na mapě
  • službu poskytuje Liftago
  • v ceně služby je jeden pokus o doručení zásilky na adresu uvedenou v objednávce – předpokládá se, že zákazník bude v časovém okně k dispozici na telefonu a přítomný na dodací adrese
  • pokud řidič příjemce na adrese nezastihne nebo se nepodaří s příjemcem telefonicky spojit, zásilka bude automaticky uložena do nejbližšího dostupného AlzaBoxu a instrukce k vyzvednutí zásilky z AlzaBoxu obdrží příjemce v SMS zprávě (platí pouze pro zásilky doručované dopravcem Liftago)
  • časový slot je orientační, nikoli garantovaný – vlivem dopravní situace nebo zpoždění na trase může dojít ke zpoždění doručení nejvýše 60 minut
  • služba je dostupná pouze na území Prahy (PSČ začínající jedničkou)

Osobní odběr zboží – Praha

Objednávky z e-shopu můžete obratem vyzvednout na našem výdejním místě v Praze – Letňanech.

  • adresa: Studio 51 s.r.o., areál Letňany Business Park, Toužimská 889/D3, Praha 9
  • otevírací doba: Po–So 9–19 hod.

Mapa, jak se k nám rychle dostat a další informace